Customer Support Medewerker

Voor onze opdrachtgever uit de stad Groningen zijn wij op zoek naar een allround klantenservice medewerker. Het bedrijf is een moderne hout-webwinkel, waar innovatie voorop staat. Het is een bedrijf met een jong en dynamisch team waar eigen ontwikkeling voorop staat. Je werkt met een gezellige groep collega’s die regelmatig op de vrijdagmiddag een drankje drinken.

Als klanten service medewerker maak je onderdeel uit van de klantenservice, maar de praktijk leert dat je vaak met allerlei werkzaamheden bezig bent. Deze afdeling bestaat bij hen namelijk uit veel meer dan alleen bellen. Je beantwoordt eerstelijns telefoontjes, verwerkt mail en stelt offertes op. De kwaliteit van de service staat hoog in het vaandel. Je bent niet gebonden aan een bepaalde gesprekstijd en kunt de klant echt adviseren en helpen bij de product keuze.

Het bedrijf werkt met een laag- en hoogseizoen, omdat het hoogseizoen nu nu volop aan de gang is hebben zij versterking nodig om de vragen van hun klanten te beantwoorden. Productkennis doe je in de loop van de tijd op, hier is in het laagseizoen veel tijd voor. Wel is het fijn als je al enige ervaring hebt.

De werkzaamheden in het kort:

• Beantwoorden telefoon en mail;
• Offertes maken;
• Klanten adviseren;

Onze verwachtingen:

• MBO/HBO niveau;
• Fulltime beschikbaar;
• Bij voorkeur iemand met ervaring op een klantenservice;.
• Doordeweeks beschikbaar tussen 07:00 en 19:00;
• Je bent voor langere tijd beschikbaar;
• Je bent goed in het bepalen van prioriteiten;
• Je weet hoe je om moet gaan met zowel zakelijke als particuliere klanten.

Haal jij voldoening uit het contact met mensen en wil je graag werken in een dynamisch jong team? Neem dan contact op! tel: 050-3051693. Je mag natuurlijk ook direct jouw CV uploaden en wij nemen binnen 24 uur contact met jou op.