Klantenservice medewerker

Voor een logistiek bedrijf uit Zuidhorn zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. Het bedrijf richt zich op het bezorgen van pakketten. Dit kunnen kleinere verzendingen zijn maar ook per pallet. Door de toenemende vraag en groei in de online bestellingen bij de opdrachtgevers willen zij de organisatie steviger neerzetten en zijn wij op zoek naar een medewerker die ondersteuning kan bieden aan de planning met allerlei vraagstukken. Jij bent samen met 2 collega’s aanspreekpunt van vragen over verzendingen, facturatie, levertijden enz. Daarnaast beantwoordt je inkomende mailtjes en signaleert meldingen van uit het systeem en bespreekt deze met opdrachtgever en/of collega’s. Je komt dan ook te werken in een klein gezellig team waar een open sfeer heerst.

Oplossingsgericht, meedenken en nauwkeurig werken zijn zeker zaken die in deze rol erg belangrijk zijn. Daarnaast ondersteun je bij het opnemen van het inkomende telefoonverkeer en je weet dit op een correcte manier af te handelen. Een prettige telefoonstem, klantvriendelijkheid en daarnaast de urgentie van de vragen kunnen inschatten zijn belangrijk.

Beweeg jij met de klant mee, maar sta je ook stevig in je schoenen? Zie jij problemen vragen als een uitdaging om deze goed op te lossen? Dan ben jij de regelneef- of tante die wij voor langere tijd zoeken.

Functie eisen:

• Klantvriendelijk
• 24-40 uur per week beschikbaar
• Minimaal beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag
• Goede beheersing van Nederlandse taal
• Kennis van de office pakketten
• Eigen vervoer
• Hands- on mentaliteit

Wij bieden:

Een baan voor minimaal 3 dagen per week voor langere tijd. Fulltime is ook zeker bespreekbaar!  Qua arbeidsvoorwaarden zal je salaris liggen tussen de € 14,00 en € 16,50 per uur. Daarnaast behoort uitzicht op een vast dienstverband in de toekomst tot de mogelijkheden. Mocht je meer willen weten over het bedrijf en/of de vacature? Bel met Edwin 0594- 745681 of stuur een whatts-app naar 06-82491558